Квиз для сайта: что это, как сделать и почему опрос из трёх шагов дал 6 заявок за 12 дней

Что такое квиз для сайта и чем он отличается от формы

Квиз — это форма заявки, разбитая на несколько коротких вопросов с готовыми вариантами ответа. Человек не пишет текст, а нажимает плитки: «iPhone 13», «разбит экран», «как можно скорее». Поле ввода — одно, в самом конце: телефон или мессенджер.

Обычная форма просит сразу всё: имя, телефон, «опишите проблему». Для человека это работа: надо сформулировать, что случилось, и решиться оставить номер незнакомцам — ещё до того, как он понял, сколько это будет стоить. Квиз снимает обе сложности. Вопросы простые, ответы — нажатием, а к моменту, когда нужен телефон, человек уже ответил на два вопроса и ждёт результат: цену, подбор, звонок мастера.

Квизы бывают развлекательные (викторины «угадай фильм») и продающие — подбор, расчёт стоимости, запись. Для малого бизнеса нужен второй вид: каждый вопрос квиза помогает назвать цену или подготовиться к звонку.

Квиз — это выбор из вариантов, а не текст: на телефоне так быстрее.

Кейс: 0 заявок с формы → 6 за 12 дней

Сайт сервиса по ремонту iPhone в Барнауле получал трафик из поиска: люди находили страницы конкретных моделей и статьи-советы («полосы на экране iPhone», «состояние аккумулятора»). Но на этих страницах не было простого следующего шага — только телефон и длинное описание услуги. За две недели до запуска квиза форма не дала ни одной заявки.

12 октября мы запустили восемь посадочных страниц под главные услуги — замена экрана, аккумулятора, задней крышки и другие — с квизом из трёх шагов первым экраном. Со страниц моделей и статей поставили ссылки на эти посадочные.

Откуда пришли эти шесть заявок и где их оставили:

Откуда цифры: журнал заявок сайта и отчёт «Источники» Яндекс Метрики за 12–23.10.2026; клиент не назван.

Самое важное в кейсе — не рост трафика. Людей из поиска из Барнаула пришло почти столько же: 13 входов за 12 дней после запуска против 10 за 14 дней до. Изменилось то, что сайт делает с этими людьми: раньше они читали и уходили, теперь три нажатия — и мастер знает модель, поломку и номер.

Как устроить квиз: пять правил

1. Не больше 3–5 шагов

Каждый вопрос — шанс, что человек закроет страницу. В заявке на услугу оставляйте только то, без чего нельзя назвать цену или подготовиться к звонку. У ремонта телефонов это модель и поломка, у окон — тип и размер, у туров — направление и даты.

2. Первый вопрос — самый лёгкий

Модель своего телефона знает каждый, а «опишите неисправность» — уже работа. Первый вопрос должен отвечаться за секунду: человек нажал — и он уже внутри.

3. Кнопки, а не поля

Поле ввода — одно, в конце, для телефона. Остальное — плитки с вариантами и вариант «Другое» на случай, если нужного нет. Плитки крупные: на телефоне по ним попадают пальцем.

4. Ответ на вопрос «что дальше»

На последней кнопке — не «Отправить», а результат: «Узнать цену и время». На экране «Спасибо» — что будет дальше: «Мастер перезвонит в течение 15 минут в рабочее время» и ссылка в мессенджер, если удобнее писать.

5. Квиз там, куда приходят люди

Первым экраном на страницах услуг и в статьях, откуда переходят к услуге. Если квиз спрятан на странице «Заявка» в меню, до него дойдут единицы.

Заявка из квиза сразу приходит мастеру: модель, поломка и номер — можно перезванивать с ценой.

Какие вопросы задавать: примеры для разных ниш

Откуда: структура вопросов — из наших проектов и брифов; это пример, под конкретный бизнес вопросы собираем по частым обращениям.

Конструктор или квиз на коде: что выбрать

В выдаче по запросу «квиз для сайта» почти всё — конструкторы: Марквиз, Envybox, LPmotor, Тильда. Это рабочий вариант, но у него своя цена. Сравним.

Откуда цифры: тарифные страницы Марквиза и Envybox на 24.10.2026, обзор конструкторов Unisender; ссылки — в «Источниках».

Наш подход простой: если хотите проверить идею за пару дней — начните с бесплатного тарифа конструктора. Если квиз уже доказал, что работает, и вы на нём строите заявки на год вперёд — выгоднее встроить его в сайт: абонплата за год у конструктора сопоставима с разовой работой, а лимитов и чужого виджета нет.

Длинная форма против трёх кнопок: квиз выигрывает, когда у клиента понятные варианты.

Ошибка, которая съела живую заявку

Одна из шести заявок 19 октября сначала не дошла до мастера, хотя человек увидел «Спасибо». На форме стоит защита от спам-ботов — скрытое поле, которое видят и заполняют только роботы. Но браузер на компьютере клиента сам заполнил его сохранёнными данными, и система решила, что это бот.

Мы заметили это только потому, что смотрим журнал отсеянного: номер сохранился, мастеру передали, клиенту перезвонили. За то же время фильтр правильно отсеял 28 настоящих спам-сообщений — рассылки на английском и вьетнамском. Так что защита нужна, но её надо проверять.

Чек-лист: доходит ли заявка из квиза

• Тестовая заявка с телефона и с компьютера — раз в месяц, с автозаполнением браузера.
• Куда уходит заявка: чат или бот, который реально читают, а не старая почта.
• Журнал отсеянного спама — глазами раз в неделю.
• Цель в Метрике на отправку квиза — чтобы видеть, сколько заявок и откуда.
• Скорость ответа: по исследованию Harvard Business Review компании, связавшиеся с клиентом в течение часа, почти в 7 раз чаще доводили заявку до дела, чем ответившие позже.

Как понять, что квиз работает

Через две недели после запуска не гадайте по ощущениям — посмотрите три цифры в Яндекс Метрике.

1. Цель на отправку квиза

В Метрике заведите цель «Отправка формы» или JavaScript-событие на последнюю кнопку квиза — так заявки считаются сами, по каждому источнику: поиск, реклама, карты, соцсети. Без цели вы видите посетителей, но не видите, кто из них стал заявкой.

2. Сколько людей дошли до конца

Если квиз позволяет, поставьте цели и на первый, и на последний шаг. Доля «начали → оставили телефон» показывает, где люди бросают. Бросают на втором вопросе — он сложный или непонятный; бросают на телефоне — нет ответа на вопрос «что будет дальше».

3. Заявки на сотню визитов

Сравните число заявок на 100 визитов страницы до и после квиза. В нашем кейсе это и было главным: людей с поиска пришло почти столько же, а заявок стало шесть вместо нуля. Для ориентира: медиана конверсии посадочных страниц в большом отчёте Unbounce — 6,6 % по всем нишам, но сравнивать честнее всего с самим собой месяц к месяцу.

Откуда: справка Яндекс Метрики о целях и наша практика настройки целей на сайтах клиентов.

Когда квиз не нужен

Квиз — не волшебная кнопка. Он не поможет, если:

• на сайт никто не приходит — сначала поиск, карты и реклама;
• задачу клиента не уложить в варианты — сложный проект, где нужен разговор; тогда лучше кнопка мессенджера;
• вы не отвечаете быстро — квиз приведёт заявки, а клиент уйдёт к тому, кто перезвонил первым.

Итог

Квиз — это не мода, а способ убрать лишнюю работу у клиента: три нажатия вместо «опишите проблему». В нашем кейсе он превратил тот же поток людей из поиска в шесть заявок за 12 дней — с нуля. Главное — короткие вопросы, место там, куда приходят люди, понятный следующий шаг и проверка, что каждая заявка дошла.

Хотите так же — оставьте заявку ниже: разберём ваш сайт и предложим, где квиз даст больше всего.