Услуга студии · Барнаул, Алтайский край и вся Россия
Автоматизация бизнеса и CRM в Барнауле
Собираем заявки из всех каналов в одно место, связываем сайт, Авито, ботов и мессенджеры с CRM, 1С или таблицей и убираем ручную рутину: переносы, сверки, отчёты. Без лишней абонплаты — ровно под ваш порядок работы.
- Связка под процесс — от 5 000 ₽ и от 12 дней; CRM, 1С и таблицы — опцией +9 000 ₽
- Все заявки — с сайта, Авито, бота и форм — в один рабочий чат с уведомлением ответственному
- Пример: сервисный центр в Барнауле — 93 ответа клиентам Авито за неделю, медиана ответа 4 минуты
Цены и сроки
Цены и сроки — с главной hwstudio.ru (раздел «Услуги»: скрипты и автоматизация от 5 000 ₽; калькулятор: база 12 дней, опции). Ещё опции: обучение команды +5 000 ₽, месяц поддержки +6 000 ₽. Лицензия CRM (если нужна) оплачивается вендору по его тарифу.
Связка под процесс
от 5 000 ₽
Срок — от 12 дней
Заявки из всех каналов — в одно место, уведомление ответственному, запасной канал на случай сбоя.
Связка + CRM, 1С или таблицы
от 14 000 ₽
Срок — от 16 дней
Заявка сама попадает в CRM, 1С или Google Таблицу: остатки, статусы, история клиента (+9 000 ₽ к базе).
Связка + интеграции + отчёты
от 21 000 ₽
Срок — от 19 дней
То же + отчёты и дашборд (+7 000 ₽): какой канал приносит заявки и продажи, кто и как быстро отвечает.
Малый бизнес чаще всего теряет деньги не на рекламе, а между каналами: заявка с сайта ушла на почту, сообщение с Авито висит у одного мастера, звонок в обед никто не перезвонил. Автоматизация здесь — не «внедрить большую систему», а сделать так, чтобы каждая заявка дошла до ответственного за минуты и не потерялась.
Что автоматизируем чаще всего
Все заявки в одно окно
от 5 000 ₽
⏱ от 12 дней
- Сайт, Авито, боты, формы — в один рабочий чат
- Уведомление ответственному за секунды
- Запасной канал, если основной не доставил
- Нужен список всех каналов и ответственных
Кому: услугам, сервисам, мастерам, магазинам
Связка с CRM, 1С или таблицей
от 14 000 ₽
⏱ от 16 дней
- Заявка сама становится сделкой или строкой
- Статусы и остатки без ручного переноса
- История клиента в одном месте
- Нужен доступ к API вашей системы
Кому: отделам продаж, магазинам, производству
Отчёты и дашборд
от 21 000 ₽
⏱ от 19 дней
- Какой канал приносит заявки и продажи
- Сколько времени уходит на ответ
- Отчёт руководителю без ручной сборки
- Нужны цели в Метрике и единые статусы
Кому: руководителям, кто платит за рекламу
Кроме заявок, автоматизируем рутину: выгрузки и сверки между сервисами, парсинг прайсов и остатков, рассылку счетов и напоминаний, перенос данных между 1С и сайтом. Правило одно: если человек каждый день делает одно и то же руками по одной схеме — это можно отдать скрипту.
Все каналы — в одно окно: менеджер видит каждую заявку и не проверяет пять приложений.
Где теряются заявки и как это закрыть
| Канал | Как теряется заявка | Как закрываем |
|---|---|---|
| Форма на сайте | уходит на почту, которую читают раз в день; письмо попадает в спам; форма сломалась после обновления | заявка сразу в мессенджер ответственному, копия на сервере, проверка, что форма работает |
| Звонок | звонили в обед или после 18:00 — пропущенный никто не перезвонил | пропущенный — задачей «перезвонить» с напоминанием |
| Авито | сообщение висит в приложении у одного человека, ответили через день | сообщения Авито — в общий чат команды или в CRM, уведомление, шаблоны ответов |
| Telegram и МАКС | клиент написал в личный мессенджер сотрудника, сотрудник уволился вместе с перепиской | рабочий бот или аккаунт компании, переписка в общей системе |
| Яндекс Карты, 2ГИС | чаты и вопросы в карточке организации никто не открывает | уведомления из кабинета организации ответственному |
Откуда: разбор каналов в нашей статье «Как не терять заявки с сайта, Авито и мессенджеров» и проекты студии 2025–2026.
Почему скорость важна: Harvard Business Review разобрал 1,25 млн заявок 42 компаний — те, кто отвечал в течение часа, почти в 7 раз чаще доходили до разговора с клиентом, чем ответившие через час и позже (HBR, «The Short Life of Online Sales Leads»).
Какой CRM пользуются российские компании, 2026
Сколько стоит CRM и автоматизация
Есть две разные статьи расходов: лицензия CRM (платите вендору каждый месяц) и настройка и связки (разово, это наша работа). Часто бизнесу хватает связки без платной CRM.
| Вариант | Цена в месяц на 5 человек | Что даёт | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Google Таблица + уведомления | 0 ₽ + настройка связки | все заявки в одном списке, понятно всем | до 50 заявок в месяц, 1–2 человека |
| Битрикс24, бесплатный тариф | 0 ₽ | CRM и задачи, ограниченная автоматизация | попробовать CRM без денег |
| Битрикс24 «Базовый» | 2 490 ₽ | CRM для небольшого отдела продаж, до 5 пользователей | сервисы, магазины, услуги |
| amoCRM «Базовый» | 2 995 ₽ (599 ₽ × 5, без НДС) | воронка, сделки из форм и мессенджеров | продажи через переписку |
| Мегаплан «Расширенный» | 2 850 ₽ | CRM, воронка и проекты | производство, услуги с проектами |
| Своя связка под процесс (Хайвей) | от 5 000 ₽ разово, без абонплаты | ровно ваш порядок работы | нестандартный процесс |
Откуда цифры: официальные прайсы Битрикс24, amoCRM, Мегаплана на 16.10.2026; наш прайс — главная hwstudio.ru. Внедрение у вендоров и интеграторов оплачивается отдельно: у Мегаплана пакет «Лёгкий старт» — 12 000 ₽, отраслевые пакеты — от 35 000 ₽.
Лицензия CRM на команду из 5 человек, ₽ в месяц, оплата помесячно
| Бюджет | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 0 ₽ + ваше время | список каналов, бесплатный тариф CRM или общая таблица, шаблоны быстрых ответов | видно, сколько заявок приходит и откуда |
| от 5 000 ₽ | все заявки — в одно место, уведомление ответственному, запасной канал | ни одна заявка не теряется по дороге |
| ≈ 21 000 ₽ | то же + связка с CRM, 1С или таблицами + отчёты и дашборд | видно, какой канал окупается и кто как быстро отвечает |
| + лицензия CRM | 2 490–6 990 ₽ в месяц на команду по тарифу системы | воронка, задачи, история клиента |
Откуда: наш прайс на главной hwstudio.ru (калькулятор: база + опции «Интеграции» и «Отчёты»), лицензии — по прайсам вендоров выше.
Как мы внедряем
| Этап | Что происходит | Сколько занимает |
|---|---|---|
| 1. Разбор процесса | Каналы, ответственные, сроки ответа, какие отчёты нужны | 30–60 минут |
| 2. Схема | Куда идёт каждая заявка, что видит менеджер, что — руководитель | 1–2 дня |
| 3. Смета | Цена и срок по этапам, нужна ли платная CRM | 1 день |
| 4. Настройка | Связки, уведомления, CRM или таблица, тестовые заявки из каждого канала | от 7 дней |
| 5. Запуск и обучение | Показываем команде, проверяем доставку, передаём доступы и описание | 1–2 дня |
| 6. Поддержка | Новые каналы, правки, отчёты | по желанию |
Уведомление приходит ответственному сразу — а не когда кто-то откроет почту.
Кейсы: что уже работает
Без имён клиентов — только сфера, что было и что сделали.
| Сфера | Что было | Что сделали | Что получилось |
|---|---|---|---|
| Сервисный центр, Барнаул | заявки с Авито, сайта и бота приходили в разные приложения | сообщения Авито, формы сайта и заявки ботов — в один рабочий чат; к сообщению с Авито — черновик ответа, мастер отправляет кнопкой | за неделю 09–16.10.2026 — 93 ответа клиентам Авито, медиана времени ответа — 4 минуты |
| Производитель окон | заявки с сайта уходили в один канал без контроля доставки | заявки — сразу в мессенджер владельцу, запасной канал, автоматическая проверка приёма | заявка доходит, даже если основной мессенджер недоступен |
| Турагентство | заявки с сайта и из бота шли разным людям | заявки сайта и бота — в один мессенджер руководителю, сигнал при сбое доставки | одна точка приёма, ни одной «тихой» потери |
| Наша студия | — | каждая заявка сначала сохраняется на сервере, потом отправляется в Telegram; три попытки и повтор каждые 5 минут | заявка не теряется, даже если мессенджер недоступен |
Когда у каждой заявки есть статус, руководитель видит, где она застряла.
Что входит в работу
| Работа | Что вы получаете | Входит в базовую цену |
|---|---|---|
| Разбор процесса | Схема каналов и ответственных | да |
| Сбор заявок в одно место | Сайт, формы, боты, Авито — в рабочий чат | да |
| Уведомления и запасной канал | Заявка доходит за секунды, сбой виден сразу | да |
| Тестовые заявки из каждого канала | Проверяем, что всё доходит, до сдачи | да |
| CRM, 1С, Google Таблицы | Заявка сама становится сделкой или строкой | +9 000 ₽ |
| Отчёты и дашборд | Заявки и продажи по каналам, скорость ответа | +7 000 ₽ |
| Обучение команды | Короткий разбор, как работать в новой схеме | +5 000 ₽ |
| Поддержка | Месяц правок и новых каналов | +6 000 ₽ |
Хотите, чтобы связки вели постоянно, а не разово, — для этого есть ИИ-ведение: технический специалист вне штата по подписке от 5 000 ₽ в месяц.
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация бизнеса?
Нужна ли нам CRM или хватит таблицы?
С какими CRM вы работаете?
Сколько стоит сама CRM?
Сколько времени занимает внедрение?
Что будет, если мессенджер или CRM недоступны?
Можно ли подключить Авито, 2ГИС и Яндекс Карты?
Что нужно от нас для старта?
Кому принадлежат связки и данные?
Работаете только с Барнаулом?
Полезное по теме
Статья
Как не терять заявки с сайта, Авито и мессенджеров
Все заявки в одно окно: CRM, уведомления, калькулятор потерь.
Услуга
Чат-боты для бизнеса
Бот принимает заявку с параметрами и отдаёт её в CRM.
Услуга
Разработка сайтов в Барнауле
Сайт, с которого заявки сразу попадают в работу.
Услуга
ИИ-ведение
Технический специалист вне штата: связки, правки, новые задачи по подписке.
Статья
Почему сайт не приносит заявок
12 причин и проверка за вечер.
Кейс
Сайт турагентства + бот подбора туров
Заявки сайта и бота — в одно окно менеджеру.